客服外包合同范本模板大全.docx

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客服外包合同范本模板大全合同模板客服外包合同甲方:(委托方)地址:法定代表人(或负责人):联系电话:电子邮箱:乙方:(受托方)地址:法定代表人(或负责人):联系电话:电子邮箱:鉴于:甲方为开展业务需要,需要委托乙方提供客服外包服务,为此,甲、乙双方经协商一致,依照《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,就以下合同条款达成协议。一、服务内容及标准.1.乙方提供客服外包服务范围:(具体描述服务范围)2.乙方应按照甲方的要求,配备合格的客服人员,并实行专人负责制,确保服务质量和稳定性。3.乙方应按照甲方的业务要求,提供相应标准的客服外包服务;服务质量符合行业标准。4.乙方应按照甲方的要求,对从事客服工作人员进行发展培训,从而提高员工的专业技能以及服务意识。5.乙方应确保服务内容的保密性,并承担服务内容泄露给第三方所带来的损失和责任。二、合同期限1.本合同自(起始日期)起生效,至(终止日期)止。2.合同期满,乙方完成服务任务并经甲方验收后,甲方应及时支付全部服务费用。三、服务费用及支付方式1.服务费用为(费用数额),甲方应在本合同生效后(XX)天内支付。服务费用包括人力成本、培训费、奖励(惩罚)等其他相关费用。

2.服务费用支付方式为(具体支付方式),支付应在合同生效后(XX)天内完成。3.如乙方提供的服务不符合合同约定的标准和质量,则甲方有权拒付服务费用。四、违约责任乙方未按照合同约定履行服务义务,导致甲方损失的,乙方应赔偿甲方的合法损失。甲或乙双方在合同履行过程中有违法行为或违约行为时,应依法承担相应的法律责任。五、协议解除条款甲、乙双方一致同意解除本合同的,应提前(XX)天以书面形式通知对方,经对方同意后方可解除本合同。甲方通过书面形式通知乙方解除合同的,应立即停止乙方提供的服务,甲方应根据履行的情况支付合同约定的服务费在任何情况下,本合同解除时,甲方应支付已经提供的合同服务费用和已经发生的合同费用。六、法律适用及争议解决本合同的制定、解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本合同争议应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向被告延伸所在地人民法院提起诉讼。对于因未尽事宜引起的争议解决,甲、乙双方应友好协商,并签署书面协议后解决。七、合同文本和效力本合同未尽事宜以及附属协议,甲、乙双方可以采取书面形式进行协商订立补充协议。补充协议与本合同具有同等的法律效力。本合同内容如有争议,以甲、乙双方最后签订的文件内容为准。(以下无正文)甲方(委托方):法定代表人(或负责人):签署日期:乙方(受托方):法定代表人(或负责人):签署日期:注:本合同为样板合同,不得直接使用,须视具体情况另加约定和编辑。

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